Condiciones generales de contratación con información para el cliente

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Índice

1. Ámbito de aplicación de las condiciones generales

  1. A la relación comercial entre sixdots GmbH, representada por su director gerente Steffen Satrapa, Kirchstr. 30, 71120 Grafenau, Alemania (en lo sucesivo, el «Proveedor») y el adquirente de los productos del Proveedor, denominado en lo sucesivo el «Cliente», se aplican exclusivamente las siguientes condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales»).
  2. No se reconocen condiciones divergentes del Cliente, ni siquiera cuando el Proveedor preste su servicio sin oponerse a ellas, salvo que el Proveedor acepte expresamente la validez de las condiciones divergentes del Cliente.
  3. Todas las denominaciones de personas se refieren por igual a ambos sexos. Para facilitar la lectura se ha renunciado al uso simultáneo de las formas lingüísticas masculina y femenina.
  4. «Consumidor» en el sentido de estas Condiciones Generales es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
  5. «Empresario» en el sentido de las Condiciones Generales es toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
  6. «Producto» en el sentido de las Condiciones Generales es todo bien, servicio y demás prestación ofrecidos por el Proveedor, así como los posibles accesorios y la documentación adjunta que, conforme a la descripción del producto facilitada al Cliente por el Proveedor o a otro acuerdo, constituyan el objeto del contrato entre el Proveedor y el Cliente.
  7. Con independencia de los términos utilizados en las Condiciones Generales, como por ejemplo «Proveedor», la calificación jurídica del contrato y las disposiciones legales aplicables se determinan siempre conforme a las exigencias legales de los respectivos tipos de contrato. Estas Condiciones Generales no limitan en modo alguno las definiciones y disposiciones legales.

2. Datos de contacto y de servicio

  1. Tenga en cuenta los siguientes datos sobre cómo ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  2. Correo electrónico: shop@rapid.art
  3. Formulario de contacto: https://collagerapido.es/ayuda/contacto
  4. Por correo electrónico y a través de nuestro formulario de contacto respondemos por lo general en un plazo de 1–2 días hábiles.

3. Indicaciones generales sobre ofertas y pedidos

  1. La presentación y publicidad de productos en los sitios web del Proveedor, así como en materiales informativos digitales o impresos, no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato, sino una invitación no vinculante al Cliente para que este, por su parte, presente una oferta de compra de los bienes presentados.
  2. Los Clientes son responsables de que los datos que facilitan sean correctos y de comunicar al Proveedor las posibles modificaciones cuando estas sean necesarias para el cumplimiento del contrato por su parte. En particular, los Clientes deben asegurarse de que las direcciones de correo electrónico, de entrega y de envío indicadas sean correctas y de que se tengan debidamente en cuenta los posibles impedimentos de recepción imputables a los Clientes (p. ej., revisando la carpeta de correo no deseado del programa de correo electrónico utilizado).
  3. Se ruega a los Clientes que lean y tengan en cuenta detenidamente las indicaciones durante el proceso de pedido y que, en caso necesario, utilicen las funciones de asistencia disponibles en su software y hardware (p. ej., funciones de ampliación o de lectura en voz alta). El Proveedor marca los datos obligatorios de forma adecuadamente reconocible para el Cliente (p. ej., mediante resaltado visual y/o asterisco). Hasta el envío del pedido, los Clientes pueden en todo momento modificar y consultar la selección de productos y los datos introducidos, así como retroceder en el proceso de pedido o cancelar el proceso de pedido en su totalidad. Para ello, los Clientes pueden utilizar las funciones habituales de su software y/o de su dispositivo de que dispongan (p. ej., los botones de avance y retroceso del navegador o las funciones de teclado, ratón y gestos en dispositivos móviles). Además, las entradas no deseadas pueden corregirse cancelando el proceso de pedido.

4. Proceso de pedido y celebración del contrato

  1. El Cliente puede elegir entre los productos ofrecidos por el Proveedor y reunirlos en una denominada cesta de la compra o en una vista general de selección equivalente. Dentro de esta selección, el Cliente puede editar su composición, en particular realizar modificaciones o eliminar posiciones individuales. De lo contrario, el Cliente puede iniciar la finalización del proceso de pedido.
  2. Al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el Cliente presenta al Proveedor una oferta vinculante para la adquisición de los productos que se encuentran en la cesta de la compra o en la vista general de selección equivalente.
  3. El Proveedor acepta la oferta del Cliente, según el hecho que se produzca primero, (i) mediante una declaración expresa de aceptación en forma de texto (p. ej., por correo electrónico), (ii) mediante la conclusión del proceso de pago, (iii) mediante un requerimiento de pago dirigido al Cliente, (iv) en el caso de un pedido de bienes, mediante su envío, en el caso de un servicio, mediante el inicio de su prestación y, en los demás casos, mediante la puesta a disposición del producto conforme al contrato. El Proveedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro del plazo de aceptación. El plazo de aceptación es de cinco días. El plazo de aceptación comienza con la finalización del proceso de pedido por parte del Cliente y termina al expirar su último día. Si el Proveedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo de aceptación, no se celebra ningún contrato y el Cliente deja de estar vinculado por su oferta.

5. Proceso de pedido y celebración del contrato a través de plataformas de venta externas

La adquisición a través de la plataforma Paddle (https://paddle.com) se tramita a través de Paddle.com Market Limited o una sociedad de su grupo como servicio de distribución digital. Paddle está especializada en la distribución mundial de productos digitales y suscripciones de software y, en el proceso de pedido, actúa frente al Cliente como vendedor en nombre propio y por cuenta propia. El contrato de compraventa se celebra entre el Cliente y Paddle, no entre el Cliente y el Proveedor. El Proveedor pone a disposición el producto o la prestación y está obligado frente al Cliente a realizar dicha prestación. Las obligaciones derivadas del contrato de compraventa, en particular la gestión de pagos, la facturación, el ingreso del impuesto sobre el valor añadido y la tramitación de reembolsos, corresponden a Paddle. El proceso de pedido se realiza a través de la página de pago (checkout) de la plataforma. Al pulsar allí el botón que concluye el proceso de pedido, el Cliente presenta a Paddle una oferta vinculante para la adquisición de los productos seleccionados. El contrato se celebra mediante la confirmación del pedido por parte de Paddle, normalmente en forma de confirmación del pedido o del pago por correo electrónico. En la medida en que se contraten suscripciones a través de la plataforma, su gestión, cancelación y modificación se realizan mediante las funciones facilitadas por Paddle, por ejemplo, a través de un área de cliente puesta a disposición del Cliente. Se aplican de forma complementaria las condiciones contractuales y de uso de Paddle.

6. Texto del contrato e idioma del contrato

  1. El Proveedor almacena el texto del contrato (en particular, los datos del pedido, la información sobre los productos, los precios, estas Condiciones Generales y demás información obligatoria exigida por la ley) y lo pone a disposición del Cliente en forma de texto, por correo electrónico o, a más tardar, con la entrega del pedido o la prestación del servicio pedido.
  2. El idioma del contrato es el idioma en el que el Cliente realiza el pedido en la tienda correspondiente (alemán, inglés, español, francés, italiano o neerlandés).

7. Entrega y disponibilidad de los bienes

  1. Los bienes pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada, salvo que se haya acordado otra cosa.
  2. Si se utiliza un proveedor de servicios de pago en el que hay registrada una dirección de entrega y, mediante el uso del medio de pago por parte del Cliente, se comunica al Proveedor dicha dirección de entrega como determinante para la entrega pedida, los bienes se entregan en esa dirección de entrega distinta.
  3. Si la entrega de los bienes fracasa por culpa del Cliente pese a tres intentos de entrega, el Proveedor puede resolver el contrato. Los pagos que en su caso se hayan efectuado se reembolsarán al Cliente sin demora.
  4. Si los bienes pedidos no están disponibles porque su suministrador no le suministra este producto sin culpa propia del Proveedor, en particular habida cuenta del aseguramiento del suministro y de un esfuerzo posible y razonablemente exigible por su parte, el Proveedor puede resolver el contrato. En este caso, el Proveedor informará al Cliente sin demora y, en su caso, le propondrá la entrega de un bien comparable. Si no hay ningún bien comparable disponible o el Cliente no desea la entrega de un bien comparable, el Proveedor reembolsará sin demora al Cliente, en su caso, las contraprestaciones ya realizadas.
  5. Se ruega a los Clientes que comuniquen los daños de transporte evidentes, a ser posible de inmediato, a la empresa de transporte o al transportista o, en su defecto, que nos comuniquen dichos daños de transporte. De ello no se deriva ninguna obligación para los Clientes que sean consumidores; la falta de comunicación no limita los derechos legales del Cliente ni el ejercicio de dichos derechos, en particular los derechos de garantía y de desistimiento.

8. Contenidos digitales

  1. Los «contenidos digitales» son contenidos como, p. ej., software, contenidos de vídeo y audio, libros electrónicos o aplicaciones, cuando se facilitan de forma digital, p. ej., como descarga o en streaming (es decir, cuando no se entregan en soportes de datos como, p. ej., CD o Blu-ray).
  2. Las disposiciones de estas Condiciones Generales se aplican por analogía a la venta de contenidos digitales.
  3. Los contenidos digitales se ponen a disposición del Cliente en forma de posibilidad de descarga.
  4. Los contenidos digitales se envían al Cliente mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada.
  5. El Proveedor está facultado para adaptar y modificar posteriormente los contenidos digitales, siempre que ello resulte necesario para el Proveedor (p. ej., actualizaciones de carácter técnico, correcciones de carácter lingüístico o motivos legales imperativos que hagan necesaria una adaptación de los contenidos), sea razonablemente exigible al Cliente y no se vean afectados el uso de los productos conforme al contrato ni el equilibrio contractual.
  6. Para el uso de los contenidos digitales se presupone un acceso a Internet, así como medios de visualización corrientes, habituales y razonablemente exigibles al Cliente (p. ej., un navegador o un programa de visualización de PDF). El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por los posibles impedimentos del acceso a los contenidos digitales o de su descarga cuando dichos impedimentos se encuentren en el ámbito de responsabilidad del Cliente (esto se aplica en particular al acceso del Cliente a Internet).

9. Venta de claves de licencia

  1. Estas Condiciones Generales se aplican por analogía a la venta de claves de licencia.
  2. Con la adquisición de claves de licencia se conceden al Cliente los derechos de uso del producto correspondiente, por ejemplo, software o contenido, que se desprenden de la descripción del producto.
  3. Las claves de licencia pedidas se envían al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada.
  4. Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto o se haya acordado de otro modo entre el Proveedor y el Cliente, la clave de licencia solo puede utilizarse una vez abonada la remuneración acordada.

10. Fabricación y elaboración según las indicaciones del cliente

  1. Si el acuerdo contractual entre las partes contratantes prevé que el Proveedor fabrique o elabore el producto que debe entregar según las indicaciones del Cliente, el Cliente está obligado a facilitar al Proveedor la información y los materiales necesarios para la realización de la prestación, así como a ofrecer actos de colaboración (en lo sucesivo, denominados conjuntamente la «Colaboración»).
  2. Se informa al Cliente sobre la Colaboración que se requiere de él en la descripción del producto o en el proceso de pedido.
  3. En el cumplimiento de sus obligaciones de colaboración, el Cliente debe respetar, en particular al facilitar información y materiales, el formato acordado, la vía de transmisión acordada y demás especificaciones técnicas y plazos acordados.
  4. El Cliente se compromete a facilitar únicamente aquella información y aquellos materiales y a realizar únicamente aquellos actos de colaboración cuyo tratamiento conforme al contrato por parte del Proveedor no infrinja el Derecho vigente ni los derechos de propiedad de terceros. El Cliente se compromete en particular a asegurarse de que dispone de los derechos de uso y de disposición necesarios para su tratamiento por parte del Proveedor. El Proveedor no está obligado a comprobar la licitud del tratamiento de la Colaboración del Cliente.
  5. El Proveedor no asume ningún coste derivado de la Colaboración del Cliente.
  6. El Cliente exime al Proveedor, a sus empleados y a sus representantes de toda responsabilidad y/o reclamación de autoridades o terceros que surja en relación con la Colaboración del Cliente y que sea imputable al Cliente. La exención comprende también todos los costes de defensa jurídica necesarios y adecuados. Además, en este caso el Cliente apoyará al Proveedor en la defensa frente a las reclamaciones mediante actos de colaboración e información razonablemente exigibles y necesarios.
  7. Sobre la base de una ponderación objetiva, el Proveedor está facultado para rechazar encargos de elaboración, incluso tras la celebración del contrato, respecto de los cuales pueda suponer, sobre la base de indicios objetivos, que infringen la legislación vigente, los derechos de terceros o las buenas costumbres (esto se aplica en particular a la información y los materiales perjudiciales para los menores, discriminatorios, ofensivos o contrarios a la Constitución).

11. Vales promocionales

  1. Se entiende por «vales promocionales» los vales que el Proveedor emite gratuitamente en el marco, por ejemplo, de acciones promocionales (p. ej., vales de descuento con reducciones porcentuales o fijas). En cambio, no constituyen vales promocionales los vales que representan un determinado valor monetario o material y que el Cliente adquiere como producto.
  2. Los vales promocionales solo pueden tenerse en cuenta en las condiciones comunicadas, respetando las restricciones, p. ej., su validez para determinados grupos de productos o la frecuencia de uso, y en particular solo dentro del plazo indicado.
  3. Salvo que se indique otra cosa, los vales promocionales no pueden combinarse con otros vales promocionales.
  4. Los vales promocionales emitidos por el Proveedor solo pueden canjearse en el Proveedor.
  5. Salvo que se indique otra cosa, los vales promocionales solo pueden canjearse antes de concluir el proceso de pedido.
  6. Si, tras el canje de un vale promocional, queda un importe pendiente de pago, este puede abonarse con las formas de pago ofrecidas por el Proveedor.
  7. Si un vale promocional supera el valor de la mercancía, solo se tendrá en cuenta hasta el importe del valor de la mercancía, sin que se abone el importe restante.

12. Información sobre precios y gastos de envío

  1. Salvo indicación en contrario, todos los precios indicados se entienden como precios totales, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada caso (IVA).
  2. Los gastos de entrega y envío que se añaden al precio de venta se comunican al Cliente, o se enlazan, en la descripción del producto correspondiente y antes de finalizar el pedido.
  3. En caso de entrega en países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), pueden devengarse impuestos adicionales (p. ej., derechos de importación) o costes adicionales (p. ej., comisiones bancarias). Estos gastos no se ingresan a través del Proveedor, sino que deben ser abonados por el Cliente ante las autoridades tributarias o aduaneras competentes. El Proveedor recomienda a los Clientes que se informen sobre los posibles costes adicionales ante las autoridades competentes y conforme a la normativa nacional aplicable en cada caso a los Clientes.
  4. Página informativa con datos sobre los gastos de entrega y envío: https://collagerapido.es/precios-y-envio

13. Formas de pago y condiciones de pago

  1. Salvo que se acuerde otra cosa, los pagos deben efectuarse sin deducciones, descuentos por pronto pago ni otras reducciones.
  2. Cuando se utilicen entidades financieras y otros proveedores de servicios de pago, se aplican adicionalmente, en lo que respecta al pago, las condiciones comerciales y las indicaciones sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago. Se ruega a los Clientes que tengan en cuenta estas disposiciones e indicaciones, así como la información facilitada durante el proceso de pago. Esto se debe en particular a que la puesta a disposición de métodos de pago o el desarrollo del procedimiento de pago también pueden depender de los acuerdos entre el Cliente y las entidades financieras y proveedores de servicios de pago (p. ej., límites de gasto acordados, posibilidades de pago limitadas geográficamente, procedimientos de verificación, etc.).
  3. El Cliente se encarga de cumplir los requisitos que le incumben y que son necesarios para el pago satisfactorio mediante la forma de pago elegida. Entre ellos figuran, en particular, la cobertura suficiente de las cuentas bancarias y demás cuentas de pago, el registro, las legitimaciones y la autorización en los servicios de pago, así como la confirmación de las transacciones.
  4. Si un pago no se efectúa o se retrocede por falta de fondos en la cuenta del Cliente, por la indicación de datos bancarios erróneos o por una oposición injustificada del Cliente, el Cliente asumirá las comisiones que de ello se deriven, siempre que sea responsable de la operación fallida o revertida y, en el caso de un adeudo directo SEPA, haya sido informado a tiempo del adeudo (la denominada «notificación previa» o «pre-notification»).
  5. Página informativa con datos sobre las formas de pago disponibles: https://collagerapido.es/precios-y-envio
  6. Pago por adelantado - Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el importe del pago vence, salvo acuerdo expreso en contrario, ya en el momento de la celebración del contrato. El Proveedor comunica al Cliente sus datos bancarios. La entrega se realiza tras la recepción del pago. Si, pese a su vencimiento y aun después de un nuevo requerimiento, el pago por adelantado no se ha recibido en el Proveedor dentro de los 10 días naturales siguientes al envío de la confirmación del pedido, el Proveedor resolverá el contrato, con la consecuencia de que el pedido queda sin efecto y el Proveedor no tiene ninguna obligación de entrega. En tal caso, el pedido queda concluido para el Cliente y el Proveedor sin más consecuencias.
  7. Pago con tarjeta de crédito - Al realizar el pedido, los Clientes indican los datos de su tarjeta de crédito. La tarjeta de crédito del Cliente se carga inmediatamente después de finalizar el pedido y tras su autorización como titular legítimo de la tarjeta.
  8. Klarna - El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Klarna AB, Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, «Klarna»), mediante la modalidad de pago de Klarna facilitada o elegida por los Clientes. Se aplican las condiciones de uso de Klarna, que pueden consultarse en https://www.klarna.com y que se comunican al Cliente durante el proceso de pago.
  9. PayPal - El pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en lo sucesivo, «PayPal»), mediante la modalidad de pago de PayPal facilitada o elegida por los Clientes. Al final del proceso de pedido, los Clientes son redirigidos directamente a PayPal. Para los Clientes que disponen de una cuenta de PayPal se aplican las siguientes condiciones de uso de PayPal: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/useragreement-full. Si los Clientes utilizan los servicios de PayPal sin disponer de una cuenta de PayPal, se aplican las siguientes condiciones de uso: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Resumen de todas las condiciones: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/home.
  10. PayPal Express - El Cliente abona el importe adeudado mediante el proceso de transacción de PayPal.
  11. Apple Pay - El uso de Apple Pay requiere el registro para esta forma de pago. La transacción de pago se realiza sobre la base de las condiciones de Apple Pay, que también se comunican al Cliente durante el proceso de pedido. Más información y condiciones: https://www.apple.com/apple-pay/.
  12. Google Pay - El uso de Google Pay requiere el registro para esta forma de pago. La transacción de pago se realiza sobre la base de las condiciones de Google Pay, que también se comunican al Cliente durante el proceso de pedido. Más información: https://wallet.google.com/.
  13. iDEAL - El proceso de pago lo realiza el proveedor iDEAL. La transacción de pago se realiza sobre la base de las condiciones de iDEAL, que se comunican a los Clientes antes del proceso de pedido. Las condiciones, así como los términos y las indicaciones sobre protección de datos de iDEAL, se encuentran en el sitio web de iDEAL: https://www.ideal.nl/
  14. Stripe - Dependiendo de las formas de pago elegidas, el uso de Stripe puede requerir el registro para esta forma de pago. La transacción de pago se realiza sobre la base de las condiciones de Stripe, que también se comunican al Cliente durante el proceso de pedido. Más información y condiciones: https://stripe.com/de.

14. Reserva de dominio

Si el Proveedor realiza su prestación por adelantado, los productos entregados siguen siendo propiedad del Proveedor hasta su pago íntegro.

15. Información sobre el desistimiento

  1. La información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores se desprende de la información sobre el desistimiento del Proveedor. Los Clientes son informados al respecto conforme a las exigencias legales.
  2. Las disposiciones de estas Condiciones Generales no limitan los derechos legales de desistimiento, resolución, rescisión, garantía y por defectos, ni otros derechos imperativos del Cliente, ni sus correspondientes pretensiones de pago y de otro tipo, y tienen carácter subordinado frente a ellos.
  3. Los Clientes pueden consultar la información sobre el desistimiento del Proveedor en la siguiente dirección de Internet: https://collagerapido.es/derecho-de-revocacion

16. Garantía y responsabilidad

  1. La garantía (responsabilidad por defectos) y la responsabilidad por otras prestaciones defectuosas se rigen, sin perjuicio de las disposiciones siguientes, por las disposiciones legales.
  2. Sin perjuicio de las disposiciones sobre responsabilidad de estas Condiciones Generales, las pretensiones por defectos materiales de los Clientes que sean empresarios prescriben, por regla general, al cabo de un año desde la transmisión del riesgo, salvo que la ley establezca imperativamente plazos más largos, en particular en las disposiciones especiales sobre el derecho de repetición del empresario.
  3. Si el Cliente es empresario, deberá examinar los bienes sin demora, sin perjuicio de las cargas legales de reclamación, y comunicar al suministrador los defectos materiales reconocibles sin demora y por escrito, y los defectos materiales no reconocibles sin demora tras su detección. La falta de examen y comunicación a tiempo conlleva la exclusión de los derechos a hacer valer los defectos materiales.
  4. Los derechos legales de repetición del Cliente frente al Proveedor en el marco del derecho de repetición del empresario en las compraventas de bienes de consumo no se limitan en contra de lo dispuesto por la ley.
  5. El Proveedor no garantiza la conexión a Internet del Cliente, el software y el hardware utilizados por el Cliente ni las posibles perturbaciones causadas por ellos en la formalización o ejecución del contrato entre el Cliente y el Proveedor.
  6. El Proveedor responde de forma ilimitada por daños y perjuicios en la medida en que la causa del daño se deba a dolo o negligencia grave. Además, el Proveedor responde por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento confía habitualmente el Cliente (obligaciones cardinales) o en caso de promesas de garantía acordadas. No obstante, en este caso el Proveedor solo responde de los daños previsibles, típicos del contrato y esperables. El Proveedor no responde del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas anteriormente. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, a la integridad física o a la salud, en caso de un defecto tras la asunción de una garantía sobre las características del producto ni en caso de defectos ocultados dolosamente. La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) no se ve afectada. En la medida en que la responsabilidad del Proveedor esté excluida o limitada, ello se aplica también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares de cumplimiento. Por lo demás, quedan excluidas las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios del Cliente. Las disposiciones sobre responsabilidad anteriores se aplican también a las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios del Cliente en el marco de la garantía legal del Proveedor.
  7. Las limitaciones de las obligaciones de garantía y de responsabilidad, así como la reducción de los plazos correspondientes, no se aplican a las pretensiones de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos de los Clientes, a los bienes que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado en una obra y hayan causado su carácter defectuoso, ni a las obligaciones de actualización existentes en el caso de contratos sobre productos digitales.

17. Protección de datos y confidencialidad

El Proveedor trata los datos personales exclusivamente de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los detalles sobre el tratamiento de datos y sobre los derechos de los interesados se desprenden de la política de privacidad del Proveedor.

18. Particularidades de los productos fotográficos y del software

  1. Diseño y calidad de imagen: los Clientes diseñan sus productos ellos mismos en nuestros diseñadores en línea o en nuestro software. Son ellos mismos responsables de la selección de las fotos y los textos, así como del diseño. La calidad de impresión depende en gran medida de la calidad de las fotos utilizadas; nuestros diseñadores advierten de las fotos con una resolución insuficiente.
  2. Diferencias de color: según la pantalla, su configuración y el material de impresión, los colores impresos pueden diferir de su representación en pantalla. Estas ligeras diferencias se deben a motivos técnicos y no pueden evitarse por completo. Frente a empresarios, las diferencias de color y de medidas habituales en el comercio no constituyen un defecto.
  3. Sin modificaciones tras el pago: los pedidos se transmiten automáticamente a producción tras la recepción del pago. Por ello, tras el pago ya no es posible modificar un pedido ni cancelarlo. Esto no afecta al derecho legal de desistimiento (véase la información sobre el desistimiento).
  4. Condiciones de licencia del software: para el uso de nuestro software Rapid-Mosaic se aplican de forma complementaria, con independencia del canal de venta, nuestras condiciones de licencia (https://rapidmosaic.de/software/lizenzbestimmungen).

19. Cuentas de socio para empresas funerarias (foto-gedenken)

  1. Las cuentas de socio para empresas funerarias en foto-gedenken están dirigidas exclusivamente a empresarios. Con el registro se celebra un contrato sobre el uso del portal; se aplican de forma complementaria estas Condiciones Generales, en la medida en que sean aplicables a empresarios.
  2. A través de la página del portal de la empresa funeraria, los familiares del difunto diseñan imágenes conmemorativas. La empresa funeraria descarga los archivos terminados y listos para imprimir en el área de socios y puede transmitirlos digitalmente e imprimirlos tantas veces como desee. La empresa funeraria fija ella misma el precio frente a los familiares.
  3. Se factura, por cada imagen descargada, el precio indicado en el área de socios más el impuesto sobre el valor añadido legal. No hay cuota básica, ni compra mínima, ni periodo de vigencia. Comunicamos las modificaciones de precio en forma de texto con al menos un mes de antelación; se aplican a las imágenes descargadas con posterioridad.
  4. Por regla general, la facturación se realiza mensualmente mediante una factura por todas las imágenes descargadas desde la última factura. El importe se carga en el medio de pago registrado; en caso de adeudo directo, como pronto tres días después de la recepción de la factura (notificación previa). Si no hay ningún medio de pago registrado, la factura debe abonarse dentro del plazo indicado en ella.
  5. La empresa funeraria mantiene en secreto sus datos de acceso y es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta. Revisa el diseño antes de su impresión y uso. De las fotos y los textos que suben los familiares son responsables estos mismos; no los revisamos en cuanto a derechos de terceros.
  6. Ambas partes pueden poner fin a la colaboración en cualquier momento en forma de texto. Las imágenes descargadas hasta ese momento se facturan. En caso de demora en el pago o de abuso, podemos bloquear el acceso.

20. Disposiciones finales

  1. Las relaciones jurídicas entre el Cliente, siempre que este sea empresario, y el Proveedor se rigen exclusivamente por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
  2. El fuero competente se encuentra en el domicilio social del Proveedor si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, o si el Cliente no tiene fuero general en el país en el que el Proveedor tiene su domicilio social. Queda reservado el derecho del Proveedor a elegir otro fuero admisible.

21. Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo.